Infor EAM (Enterprise Asset Management) for Facilities Management

Leistungsstarke EAM-Lösungen senken Kosten und verbessern die Service-Qualität

Bei Facility-Management steht und fällt alles mit der Qualität des Kundendienstes. Ob es nun um einen Apartmentkomplex in New York City mit 14.000 Mietern geht, ein Bürogebäude oder das Gelände eines international renommierten Krankenhauses – höchste Priorität haben immer die Bedürfnisse der Mieter und anderer Beteiligter. Die Anforderungen und Bedürfnisse von Kunden zu befriedigen, lohnt sich für Ihr Unternehmen allerdings nur, wenn die Kosten dafür unter Kontrolle bleiben. 

Infor EAM for Facilities Management unterstützt mit seiner umfassenden Funktionalität Immobilienbetreiber und Gebäudeverwaltungen beim effizienten Einsatz aller Ressourcen und verkürzt außerdem die Reaktionszeiten. Diese Lösung ist webgestützt und modular aufgebaut, so dass das System den Anwendern jederzeit und von überall ganz einfach über einen Browser zugänglich ist. Enthalten sind Funktionen zur Vereinfachung der Arbeitsaufträge, Bestandsverwaltung und Einkaufsabläufe.

So helfen Ihnen die Infor-Lösungen für die Anlagenverwaltung im Facility-Management:

• Sie können eingehende Anrufe besser verwalten
• Sie verkürzen die Reaktionszeiten
• Sie können Ressourcen und Anlagen effizienter einsetzen
• Sie steigern die Kundenzufriedenheit

Die EAM-Lösung von Infor kombiniert erstklassige Module zur Anlagenverwaltung, einzigartige Funktionen zur Verbesserung der betrieblichen Abläufe und zur Leistungssteigerung mit modernsten Modulen, die Immobilienunternehmen und Hausverwaltungen eine optimale Anpassung an die jeweiligen Anforderungen garantieren.

Diese umfassende und anwenderfreundliche webgestützte Lösung enthält folgende Funktionen:

Anforderungen: Über eine leicht zu bedienende Schnittstelle können Mieter Service-Anforderungen einreichen und Termine zur Durchführung von Arbeiten vereinbaren.

Call Center/Helpdesk: Über das zentralisierte Helpdesk können Arbeitsaufträge bequem erstellt und genehmigt, Termine vereinbart und der Fortschritt der Ausführung überwacht werden.

Wirtschaftsfunktionen: Ermöglichen Unternehmen aus dem Facility-Management, Instandhaltungskosten auf Mieter und andere Abteilungen umzulegen.

Kennzahlen/Inbox: Die individuelle Anpassungsfähigkeit von Posteingang und Leistungskennzahlen zeigen, in welchem Maße die verwalteten Anlagen die vom Anwender gesetzten Ziele erreichen.

Projekte: Ermöglicht die sequenzielle Zuweisung von Technikern zu Instandhaltungsaufträgen, die von mehr als einer Person ausgeführt werden müssen.
 

 Sprechen Sie uns an, um zu erfahren, wie sich auch in Ihrem Unternehmen mit der EAM-Software von Infor neue Wege beschreiten lassen.

 Weitere Informationen über Infor Enterprise Asset Management

 Weitere Informationen über Infor Gebäudemanagement (Facility Management)