Infor Global Support
In einem ambitionierten Unternehmen müssen IT-Mitarbeiter und Endanwender zu jedem Zeitpunkt auf Supportleistungen zugreifen können. Sie brauchen eine direkte Verbindung zu den Experten, die ihre Fragen beantworten und sie dabei unterstützen, geschäftliche Probleme zu lösen. Darüber hinaus müssen sie ständigen Zugriff auf Anwendungsaktualisierungen und neue Funktionen sowie Dokumentationen und andere Ressourcen haben.
Infor Global Support unterstützt Unternehmen wie Ihres dabei:
Die vorhandenen Geschäftssysteme mit dem bestmöglichen Anwendungssupport zu optimieren
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Sowohl technische als auch andere Fragen rasch zu beantworten
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Rasche, fokussierte und problemorientierte Antworten auf Ihre geschäftskritischen Anfragen zu erhalten
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Die Vorteile des SB-Supports zu nutzen und rund um die Uhr auf unsere Wissensdatenbank zuzugreifen sowie
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Ihre Lösungen mit optimaler Leistung auszuführen und damit die Produktivität und die Moral Ihrer Mitarbeiter hoch zu halten
Infor vertraut auf ein äußerst hohes Maß an Kundenzufriedenheit und eine sehr hohe Loyalitätsrate. Die Service-Leistungen des Infor Global Support haben einen maßgeblichen Anteil an diesem Erfolg.